Votre site est en ligne, vous l’aimez bien. Il est “propre”, il vous ressemble, et pourtant… silence radio. Peu ou pas de demandes de contact, peu d’engagement. Et vous vous demandez : Qu’est-ce qui cloche ?
La vérité, c’est qu’un site web peut être visuellement réussi, sans pour autant être efficace. Voici 5 raisons (très fréquentes) qui peuvent expliquer pourquoi vos visiteurs repartent sans rien faire… et ce que vous pouvez commencer à changer.
5 raisons pour lesquelles vos visiteurs ne vous contactent pas (même si votre site est beau.)
01. Le message n’est pas clair
Quand un visiteur arrive sur votre site, il a besoin de comprendre en quelques secondes :
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ce que vous faites,
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pour qui vous le faites,
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et ce qu’il doit faire ensuite.
Un joli slogan ou une punchline créative, c’est sympa… mais si ça n’aide pas à se projeter, ça freine l’action. Un site qui convertit, c’est d’abord un site clair.
✨ Conseil : Vérifiez votre “hero” (le bloc principal de votre page d’accueil). Est-ce qu’on comprend votre métier et votre proposition de valeur en 5 secondes montre en main ?
02. Le design n’est pas pensé pour l’action
Beaucoup de sites ressemblent à des plaquettes figées. Or, un bon site doit être vivant : il guide, engage, donne envie d’aller plus loin.
Des boutons d’appel à l’action invisibles, un menu fouillis, un formulaire caché… autant de petits détails qui sabotent l’expérience utilisateur.
✍️ En tant que designer WordPress, je conçois les sites pour qu’ils accompagnent le visiteur étape par étape — avec un vrai parcours logique et fluide, qui pousse naturellement à la prise de contact.
03. Vous parlez trop de vous, pas assez d’eux
C’est l’erreur numéro 1 : vouloir tout dire. Votre histoire, votre vision, vos valeurs… C’est important, mais ce n’est pas ce que votre client cherche en priorité.
Il veut savoir : “Est-ce que cette personne comprend mon problème, et peut-elle m’aider à le résoudre ?”
🎯 Une structure orientée besoins client (avec un peu d’UX stratégique), c’est ce qui fait la différence entre un site “joli” et un site “utile”.
04. Le site n’est pas pensé mobile / SEO
Aujourd’hui, plus de 60 % des visiteurs arrivent via mobile. Si votre site met 4 secondes à charger ou que le texte est illisible, ils partent.
Pareil pour le référencement naturel : si Google ne comprend pas votre site, vous êtes invisible. Et l’invisibilité, c’est pire qu’un site moche.
🛠️ Sur WordPress, je travaille toujours sur des bases SEO solides, avec un site rapide, responsive et optimisé pour les bons mots-clés.
05. Il manque une stratégie derrière le site
Le site, ce n’est pas une fin en soi. Il doit faire partie d’une stratégie digitale cohérente : visibilité, conversion, suivi. Sans ça, c’est comme imprimer des flyers… et les laisser dans un tiroir.
Un site performant, c’est un site qui a un but clair (acquérir des clients, générer des prises de contact, qualifier les prospects…) et qui s’y tient.
Ce qu’il faut retenir
Un site beau, c’est bien. Un site qui vous amène des clients, c’est mieux. Si vous avez un doute sur l’efficacité du vôtre, je peux jeter un œil avec vous. Parfois, quelques ajustements suffisent à faire toute la différence.